2012-07-16
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7月15日下午，我公司在四樓第二會議室召開客戶服務部成立會議。新成立的客戶服務部以原物流部為基礎組建，主要面向內外部客戶服務，承擔著采購、倉儲、下料配送、設計、安裝、調試、售后服務等職能。客戶服務部的成立，是我公司經營管理工作中一件具有里程碑意義的大事。這標志著我公司對客戶服務工作的認識提高到一個新層次，客戶服務工作掀開了新的一頁。
客戶服務部全體員工和全公司中層干部、各部內勤參加會議。公司領導房士奎、楊光群、裴超越和客服部部長陳欣東在主席臺就坐。裴超越宣讀了客戶服務部組建方案，陳欣東做了表態發言，房士奎作重要講話，對客服部提出希望和要求。楊光群主持會議，
房士奎總經理在講話中說，我們以往取得的成就是與我們一直非常重視服務工作分不開的。要以成立客戶服務部為契機，整合資源，提高標準，把服務工作向前推進到一個新層次。希望客戶服務部成立以后，每個人嚴格要求自己，自我加壓，為客戶提供更加優質、更加放心的服務。客戶服務部的成立對于我們的工作更具挑戰，但也應認識到學習的機會更多了，希望大家抓住機會，加強學習，做一個有用的人。
會上，房士奎總經理還對精益生產模式做出了深刻的解釋。他希望客戶服務部把精益生產的理念應用到自身工作當中，爭取做到零庫存。最后，他號召大家要信心百倍，斗志昂揚，全力以赴，鑄就輝煌！
會場一角
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